Aspectos legales

ACCESIBILIDAD

  Canadian Solar se compromete a tratar a todas las personas de tal manera que puedan mantener su dignidad e independencia. Creemos en la integración y la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de las personas con discapacidades oportunamente mediante la prevención y remoción de barreras de acceso, además de cumplir los requisitos de accesibilidad de la norma 165/16 de Ontario bajo la ley Accessibility for Ontarians with Disability Act, 2015. Canadian Solar ofrecerá servicios o instalaciones de manera que se respete la dignidad e independencia de las personas con discapacidades. El plan de accesibilidad 2016-21 descrito a continuación presenta las políticas y acciones que implementará Canadian Solar a fin de mejorar las oportunidades para las personas con discapacidades. PROCEDIMIENTOS Se permitirá que las personas con discapacidades acompañadas por una persona de apoyo sean acompañadas por dicha persona en las instalaciones de Canadian Solar. Toda situación que requiera la separación de la persona y su trabajador de apoyo se abordará con la persona con antelación, dentro de lo posible, y se sugerirán alternativas adecuadas para ofrecer asistencia. En algunas circunstancias, es posible que Canadian Solar requiera que una persona con discapacidad sea acompañada por una persona de apoyo por razones de salud o seguridad, pero antes de solicitarlo, Canadian Solar consultará a la persona discapacitada para comprender sus necesidades. Canadian Solar se compromete a entregar a los empleados con discapacidades información de respuesta ante emergencias individualizada cuando sea necesario. Cuando se solicite, Canadian Solar: -     Entregará información de respuesta ante emergencias individualizada. -     Obtendrá la autorización de la persona para compartir la información con las personas designadas para prestarle ayuda en caso de emergencia. Canadian Solar revisará la información de emergencia cuando: -     El empleado cambie de lugar de trabajo. -     Sea necesario revisar las necesidades generales de acomodación para el empleado. -     Se renueven las políticas de respuesta ante emergencias de Canadian Solar. Canadian Solar se compromete a aplicar prácticas laborales equitativas y accesibles. Cuando se solicite, Canadian Solar ofrecerá acomodaciones para las personas con discapacidades durante el proceso de reclutamiento, evaluación y contratación. Canadian Solar notificará a los postulantes internos y externos que, de ser necesario, se ofrecerán las acomodaciones para personas con discapacidades solicitadas a fin de apoyar su participación en todos los aspectos del proceso de reclutamiento. Canadian Solar cuenta con un proceso de regreso al trabajo para empleados que se ausenten por motivos de discapacidad y requieran acomodaciones a fin de reanudar sus labores. Existe un proceso para desarrollar planes individualizados con este fin. Los planes abordan las necesidades de accesibilidad de los empleados con discapacidades durante el proceso de gestión de desempeño y la reasignación de empleados. Canadian Solar cumplirá las Normas de accesibilidad para el diseño de espacios públicos al momento de construir o efectuar modificaciones importantes en espacios públicos. En caso de interrupción de servicios, Canadian Solar notificará al público la interrupción y las alternativas disponibles. Los estacionamientos reservados y su tamaño corresponden a la sección 80.32. El mostrador de la recepción de Guelph, Ontario, Canadá cumple las normas de accesibilidad descritas en 80.41. La sala de espera rediseñada cumple los requisitos descritos en 80.41 y 80.43. Todos los emplazamientos cuentan con manillas accesibles en las puertas para asegurar la accesibilidad a los baños. Animales de servicio Canadian Solar acoge a las personas con discapacidades y sus animales de servicio. Las personas con discapacidades pueden traer a su animal de servicio a las zonas de nuestras instalaciones abiertas al público, salvo que la ley exija lo contrario (en caso de preparación de alimentos). Por motivos de seguridad y para prevenir y controlar infecciones, el animal debe permanecer siempre con el dueño. En ocasiones especiales, si un gerente determina que la situación requiere que la persona se separe del animal, abordará las circunstancias con la persona con antelación y siempre recomendará alternativas adecuadas para prestar asistencia. Canadian Solar tiene derecho a solicitar documentación que acredite que el animal es de servicio y la persona lo necesita. La documentación debe ser una carta firmada por un profesional de la salud acreditado en la cual sencillamente se verifique la necesidad de un animal de servicio para la persona, sin necesidad de incluir una descripción de la discapacidad o las funciones del animal. Dispositivos de apoyo Canadian Solar se asegurará de que el personal de recursos humanos reciba capacitación sobre los diversos dispositivos de apoyo que pudieran utilizar los clientes con discapacidades durante la obtención, el uso o el aprovechamiento de nuestros servicios. Proceso de retroalimentación Los clientes que deseen ofrecer retroalimentación a Canadian Solar sobre la prestación de nuestros servicios a las personas con discapacidades pueden hacerlo por correo electrónico, por escrito o verbalmente. Cuando se solicite, pueden disponerse otros formatos y medios de comunicación accesibles. Canadian Solar estudiará en detalle toda la retroalimentación recibida. Canadian Solar se asegurará de que este proceso sea accesible para las personas con discapacidades mediante el suministro o la disposición de formatos o medios de comunicación accesibles cuando se solicite. Es decir, nos esforzaremos por comunicarnos eficazmente con estas personas, de tal manera que se tome en cuenta su discapacidad para facilitar la solicitud, el uso, la recepción y la retroalimentación sobre nuestras instalaciones y nuestros servicios. COMUNICACIÓN Las notificaciones de interrupción de servicios públicos se comunicarán mediante publicaciones en la recepción. Canadian Solar ha creado un proceso de recepción de retroalimentación y respuesta accesible y destacado en nuestro sitio web. El sitio web de Canadian Solar y su contenido cumple con WCAG 2.0 nivel AA. Todos los documentos pueden ponerse a disposición en formatos y medios de comunicación accesibles si se solicita. Todos los protocolos y políticas de la ley AODA están publicados en nuestro sitio web y disponibles en formatos accesibles si se solicita. Canadian Solar se asegurará de que este proceso sea accesible para las personas con discapacidades mediante el suministro o la disposición de formatos o medios de comunicación accesibles cuando se solicite. Es decir, nos esforzaremos por comunicarnos eficazmente con estas personas, de tal manera que se tome en cuenta su discapacidad A fin de facilitar las solicitudes, acusaremos recibo de ellas y de la retroalimentación sobre nuestras instalaciones y nuestros servicios. CAPACITACIÓN Canadian Solar entregará capacitación a todos los integrantes de nuestra organización sobre las normas de accesibilidad integrada y la interacción con personas con diferentes discapacidades. Canadian Solar ha desarrollado un programa de capacitación para asegurar que todo el personal y los estudiantes reciban la información necesaria para cumplir los requisitos del reglamento de Ontario 191/11: NORMAS DE ACCESIBILIDAD INTEGRADA bajo la ley Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, S.O. 2005, c. 11 Todo el nuevo personal y los estudiantes recibirán capacitación sobre la ley AODA como parte de la orientación. Se entregarán actualizaciones permanentes de la capacitación o a medida que la legislación lo exija. La capacitación incluirá:
  • Una descripción general de la ley AODA y los requisitos de la Norma de servicio al cliente
  • El plan relacionado con la Norma de servicio al cliente
  • Cómo interactuar y comunicarse con personas con diversas discapacidades
  • Cómo interactuar con personas con discapacidades que utilicen dispositivos de apoyo o requieran la asistencia de un animal de servicio o una persona de apoyo
  • Cómo utilizar los equipos o dispositivos disponibles en CSSI que pudieran ayudar a prestar servicios a las personas con discapacidades
  • Qué hacer si una persona discapacitada tiene dificultades para acceder a CSSI o sus servicios
  • Los cambios o actualizaciones de las normas o este plan
EVALUACIÓN El Plan de accesibilidad se evaluará anualmente para asegurar el cumplimiento de la legislación vigente y la implementación oportuna de sus futuros cambios. El Plan se evaluará basándose en la retroalimentación recibida de nuestros empleados y clientes. Se implementarán las recomendaciones adecuadas y se incorporarán a nuestro Plan. DEFINITIONS
Término Definición
Discapacidad En la ley Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 (AODA) se utiliza la misma definición de “discapacidad” del Código de derechos humanos de Ontario, la cual incluye discapacidades visibles y no visibles.
Espacios públicos Un espacio público es un espacio social generalmente abierto y accesible para las personas
CSSI Canadian Solar Solutions Incorporated
AODA Accessibility  of Ontarians with Disabilities Act
WCAG Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web
RTW Regreso al trabajo
IASR Normas de accesibilidad integrada
Dispositivos de apoyo Herramientas, productos o tipos de equipos que ayudan a las personas a realizar tareas y actividades.
Clientes Consumidores, proveedores, visitantes y cualquier persona que pudiera acceder a las instalaciones de CSSI.
Animales de servicio Especialmente entrenados para realizar tareas para personas con discapacidades; no se consideran mascotas.
Normas de accesibilidad integrada En 2011, las Normas de accesibilidad integrada de la AODA pasaron a ser ley en los ámbitos de empleo, información y comunicación y transporte. El 1 de julio de 2016 se incorporó oficialmente la Norma de servicio al cliente.
Profesional de atención de salud acreditado Se define como un integrante de alguno de los siguientes colegios profesionales: ·          College of Chiropractors of Ontario ·          College of Audiologists and Speech-Language Pathologists of Ontario ·          College of Nurses of Ontario ·          College of Occupational Therapists of Ontario ·          College of Optometrists of Ontario ·          College of Physicians and Surgeons of Ontario ·          College of Physiotherapists of Ontario ·          College of Psychologists of Ontario ·          College of Registered Psychotherapists and Registered Mental Health Therapists of Ontario

Declaración sobre esclavitud moderna y trata de personas

Esta declaración se efectúa de conformidad con la ley Modern Slavery Act del Reino Unido de 2015 y la ley Transparency in Supply Chains Act de California de 2010 por parte Canadian Solar Inc. y sus filiales de propiedad absoluta. Canadian Solar Inc. es una de las mayores y principales empresas de energía solar del mundo. Como líder en fabricación de módulos fotovoltaicos y suministro de soluciones de energía solar, Canadian Solar Inc. cuenta con una cartera diversificada geográficamente de proyectos de servicio público en diferentes etapas de desarrollo. Las dos principales áreas de negocios de la empresa son: (i) fabricación y venta de componentes para sistemas solares, incluidos módulos fotovoltaicos e inversores; y (ii) desarrollo, construcción, operación y gestión y venta de proyectos fotovoltaicos solares, tanto con el modelo de negocio de fabricación para venta como para conservar. En 2015, la venta de componentes para sistemas solares aportó el 69,1% de los ingresos netos totales de Canadian Solar Inc. Como uno de los principales actores de la industria fotovoltaica mundial con más de 24 GW en paneles solares entregados, hemos asumido nuestra responsabilidad empresarial en las operaciones diarias para fortalecer la sostenibilidad ambiental, los recursos humanos y el desarrollo comunitario. Respecto a los recursos humanos empleados, la política de Canadian Solar Inc. consiste en respetar la legislación de los países donde tiene actividades empresariales según lo estipulado en nuestro Código de conducta empresarial; por lo tanto, en ningún caso empleamos a personas menores de edad ni en condiciones de trabajo forzado. Canadian Solar Inc. se compromete a marcar una diferencia positiva en todas aquellas vidas en las que influimos; el trabajo infantil y forzado son incompatibles con este compromiso. Nuestra política contra la esclavitud y trata de personas refleja nuestro compromiso con la ética e integridad en todas nuestras relaciones comerciales y con la implementación y el cumplimiento de sistemas y controles eficaces para asegurar que la esclavitud moderna no tenga cabida en alguna de las actividades de Canadian Solar Inc. Actualmente, nuestra estrategia de adquisiciones se ciñe a un plan con integración vertical controlado a nivel grupal y con el respaldo de cada división. La meta de nuestra estrategia consiste en crear una cadena de suministro sostenible, eficiente y sana que satisfaga las necesidades de desarrollo de nuestra empresa y los intereses de las partes interesadas, aspecto en el cual incluimos al medio ambiente como clave. De conformidad con nuestra política de tolerancia cero a la esclavitud moderna, el trabajo forzado y la trata de personas, procuraremos asegurar que nuestros futuros acuerdos de fabricación, construcción o adquisición y suministro de bienes y servicios nos permitan cesar las transacciones con cualquier proveedor en caso de alguna infracción. Prestamos mucha atención a las estrategias competitivas de nuestros proveedores, su gestión de personal, su responsabilidad social y sus programas de sostenibilidad. Además, cooperamos con ellos en innovación y mejoramiento de estas y otras áreas siempre que sea posible. Solo trabajamos con proveedores que cumplen los requisitos de las leyes y normas vigentes de seguridad, medio ambiente, calidad y costos, y siempre y cuando certifiquen y acepten cumplir estos estándares en un documento formalizado como parte de nuestro proceso de adquisición. Como parte de nuestra iniciativa de identificación y mitigación de riesgos, contamos con sistemas de verificación mediante nuestros recursos internos para:
  1. Evaluación y selección de proveedores;
  2. Gestión de proveedores;
  3. Auditoría anual de proveedores.
Estamos en el proceso de implementación de nuevos procedimientos para evaluar a nuestros proveedores de alto riesgo. Las evaluaciones se realizarán anualmente mediante nuestros recursos internos y posibles visitas sin previo aviso a los emplazamientos. Trabajamos para crear nuevos procedimientos que aseguren que nuestro Código de conducta y ética empresarial y nuestra Política sobre esclavitud moderna formen parte de los criterios de evaluación y selección de bienes y servicios adquiridos por Canadian Solar Inc. Los proveedores deberán comprometerse con todas las áreas de estas políticas y cualquier incumplimiento grave será motivo de terminación de toda relación comercial. Dentro de lo posible, esperamos que todos los proveedores correspondientes cuenten con procesos contra la esclavitud y trata de personas de conformidad con los requisitos de las leyes y normas pertinentes. Nuestros directores, empleados y contratistas deberán cumplir con nuestro Código de conducta y ética empresarial, nuestra Política sobre esclavitud moderna y todas las leyes vigentes. Como parte de esta iniciativa, nos encontramos en el proceso de introducir capacitación anual especializada para los directores, empleados y contratistas necesarios que gestionen la relación con nuestros socios. Dicha capacitación se repetirá y aumentará en los próximos años basándose en nuestra evaluación de riesgos anual. Atentamente, Canadian Solar Inc. 18 de diciembre de 2017  

CONDICIONES DE USO

Propiedad del sitio; aceptación de las condiciones de uso Los siguientes términos y condiciones de uso (“Condiciones de uso”) se aplican al sitio web de Canadian solar, www.csisolar.com, y todos los sitios vinculados a www.csisolar.com por parte de Canadian Solar, sus filiales y asociados, lo cual incluye a los sitios de Canadian Solar a nivel mundial. Mediante el acceso, la navegación o el uso de este sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones además de cumplir las leyes y normas vigentes, incluidas aquellas de control de exportación y reexportación. MEDIANTE EL USO DE ESTE SITIO USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO; DE LO CONTRARIO, NO UTILICE EL SITIO. Este sitio web puede contener otros avisos de propiedad e información de derechos de autor, cuyas condiciones debe cumplirse. La información de este sitio puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. La información puede ser modificada o actualizada sin previo aviso. Canadian Solar también puede efectuar mejoras o modificaciones de los productos o programas descritos en la información aquí contenida en cualquier momento sin previo aviso. Canadian Solar no asume responsabilidad alguna respecto a la exactitud de la información suministrada por Canadian Solar, cuyo uso es responsabilidad del destinatario. Canadian Solar no ofrece garantía alguna de que los problemas informados puedan resolverse mediante el uso de la información entregada por Canadian Solar. Mediante la entrega de información, Canadian Solar no concede acceso alguno a derechos de autor, patentes ni derechos de propiedad intelectual de alguna otra clase. Canadian Solar no desea recibir información confidencial ni de propiedad exclusiva de su parte a través de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que todo material o información que se envíe a Canadian Solar NO se considerará confidencial. Si envía información o materiales a Canadian Solar, concede a Canadian Solar el derecho ilimitado e irrevocable a utilizar, reproducir, modificar, ejecutar, visualizar, transmitir y distribuir dichos materiales e información y también acepta que Canadian Solar puede utilizar las ideas, los conceptos, los conocimientos o las técnicas que usted nos envíe con cualquier fin. Sin embargo, no divulgaremos su nombre ni publicaremos de manera alguna el hecho de que nos haya enviado materiales o algún tipo de información, salvo que: (1) obtengamos su autorización para usar su nombre; o (2) le notifiquemos inicialmente que los materiales o la información que suministre en una parte específica de este sitio se publicará o utilizará de alguna manera con su nombre incluido; o (3) la ley nos lo exija. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Canadian Solar en la página web. EN NINGÚN CASO CANADIAN SOLAR SE RESPONSABILIZARÁ ANTE ALGÚN TERCERO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES U OTROS DAÑOS CONSECUENTES A PARTIR DEL USO DE ESTE SITIO WEB O CUALQUIER OTRO SITIO WEB ASOCIADO MEDIANTE UN HIPERVÍNCULO, LO CUAL INCLUYE SIN LIMITACIÓN TODO LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES, PÉRDIDA DE PROGRAMAS U OTROS DATOS DE SU SISTEMA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN, ENTRE OTROS, INCLUSO SI SE NOS INFORMARA EXPRESAMENTE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. TODA LA INFORMACIÓN ENTREGADA POR CANADIAN SOLAR SE SUMINISTRA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRE. CANADIAN SOLAR NO OFRECE DECLARACIÓN NI GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS AQUELLAS DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR, COMERCIALIZACIÓN Y AUSENCIA DE INCUMPLIMIENTO. Canadian Solar puede actualizar esta publicación en cualquier momento a fin de corregir estas condiciones. Mediante el uso de este sitio web, usted acepta dichas correcciones y, por ende, debe visitar esta página periódicamente para determinar las condiciones actualizadas que debe cumplir.