CENTRO DE CONHECIMENTO

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· Que informações preciso para fazer uma solicitação de garantia de um módulo e como envio essa solicitação?

Nosso acordo de garantia ilimitada descreve claramente como enviar uma solicitação de garantia, que informações são necessárias no preenchimento da solicitação e as informações de contato. O acordo de garantia limitada pode ser baixado na página de download.

· Quando se inicia meu período de garantia?

A data de início da garantia será definida como a data de instalação, ou noventa (90) dias após a entrega pela Canadian Solar ao Comprador, o que acontecer mais cedo.

· Onde posso encontrar as certificações UL ou IEC dos módulos?

Nossas certificações de módulo podem ser encontradas nos downloads de produto do centro de downloads.

· O módulo foi testado contra corrosão por amônia e contra maresia? Onde posso encontrar essa informação?

Nossa certificação VDE pode ser encontrada nos downloads de produto do centro de downloads

· Qual a classificação antichama dos módulos da Canadian Solar?

Certificação tipo 1 para módulos padrão e tipo 3 ou 13 para módulos de vidro duplo, com desempenho antichama Isto consta na ficha de dados dos módulos e no certificado CSA.

· Como cumpro um AHJ ao solicitar um sistema antichama de classe A?

• Os módulos da Canadian Solar possuem uma classificação antichama. Você encontra esta informação no verso da folha de dados, bem como no certificado CSA anexo (UL1703). Envie ambos quando estiver submetendo seus planos para verificação AHJ do plano. Considerando que a maioria das edificações na Califórnia possuem uma classificação antichama A ou B no telhado, você precisará selecionar um método que tenha sido testado e atenda as classificações A ou B, quando utilizar um módulo tipo 1. Isto proverá um sistema com classe A e manterá a classificação de seu sistema compatível com a prática atual.

· Preciso limpar meus módulos?

Módulos com inclinação suficiente (pelo menos 15°), normalmente, não exigem limpeza (a chuva produzirá um efeito autolimpante). A manutenção anual é recomendada para evitar o acúmulo de terra. Caso haja acúmulo de terra no módulo, lave-o com água e um acessório de limpeza não abrasivo (esponja), durante a parte fria do dia. Não raspe ou esfregue sujeira seca, porque isso poderá produzir microrriscos no vidro.

· O que pode acontecer se eu não limpar meus módulos?

• Pontos quentes poderão de desenvolver, exemplo abaixo. E tais pontos poderão afetar o desempenho de todo o sistema. Sugerimos que se aumente a frequência da limpeza periódica em sistemas que possam ser expostos a altos níveis de poeira; isto ajudará a assegurar o desempenho e confiabilidade de longo prazo do sistema. Condições de sombra constantes podem afetar a vida útil do módulo, por acelerarem o envelhecimento do material de encapsulamento e aumentarem o estresse térmico nos díodos de bypass.

· Quando devo lavar meus painéis?

Os melhores horários para evitar estresse térmico são o início da manhã e o final da tarde. Caso você precise fazer a limpeza no meio do dia, assegure-se de que a temperatura ambiente esteja em torno de 25℃.

· Que conteúdo mineral deve ser considerado na água usada para lavar os painéis?

Use água com baixo teor mineral ≤ 300 PPM: Água com alto teor mineral provocará acúmulos no vidro e poderá afetar o revestimento AR dos módulos; isto reduzirá a transmitância do vidro e o módulo CTM. Baixo teor mineral significa que a concentração de minerais, como o Ca2+ e o Mg2+ deve ser baixa, abaixo de 300 ppm é altamente recomendado.

· Que níveis de PH devem ser considerados na lavagem dos painéis?

Recomenda-se PH próximo ao neutro. Isto significa que o PH da água deve ser aproximadamente 7. Água com PH > 7 será alcalina e possivelmente levará à corrosão do vidro e pode ser prejudicial ao revestimento dos módulos AR. Água ácida, com PH < 7, contém ácido hidrosulfúrico e é proibido. Recomendamos o uso de uma solução de limpeza fracamente ácida, após a confirmação técnica. Contate o suporte técnico para obter ajuda.

· Que tipo de impacto de granizo os módulos suportam?

Nossos módulos são certificados para atender os seguintes padrões de segurança, sendo o IEC mais específico para impacto por granizo:

•        O UL1703 (padrão NA) exige um teste de impacto de segurança: Uma esfera de aço é solta de uma altura pré-definida até despedaçar o vidro – Então, o módulo é testado para verificar se ainda é seguro e não há risco de choques elétricos. O módulo não é certificado, caso não ofereça mais segurança, nessa condição.

•        O IEC61215 (Padrão da Comissão Eletrotécnica Internacional) exige um teste de granizo efetuado com o disparo de uma bola de gelo de 25 mm a 23m/s – contra 11 locais específicos do vidro do módulo. O módulo não pode quebrar e a perda de potência não pode ser maior do que 5% em relação à medição original, antes dos impactos das bolas de gelo. A certificação não é obtida se o vidro do módulo quebrar ou se a perda de potência for maior do que 5%.

Realizamos um teste de granizo em nossos módulos que é mais exigente do que os padrões IEC. O teste foi realizado com uma bola de gelo com 45 mm de diâmetro, maior do que uma bola de golfe, obtendo resultados bem sucedidos. A velocidade é equivalente a 110 Km/h, em média, e 86,4 Km/h, nos menores valores.

· Os módulos possuem furos para drenagem de água?

• Sim. Estão localizados na parte anterior do módulo e podem estar em até 16 locais, dependendo do período de produção.

· Posso perfurar um orifício de fixação adicional no quadro sem anular a garantia dos módulos?

• Não. Use os furos fornecidos. Qualquer furo adicional no frame poderá comprometer a integridade mecânica e a qualidade produzida pela mão-de-obra empregada no módulo.

· Qual o desempenho das células e módulos (mono e poly) com relação aos efeitos PID?

• Os módulos da Canadian Solar passam no teste PID realizado pela PVEL, PI-Berlin e Franuhofer ISE, etc. (condições IEC). As três organizações mencionadas acima estão entre os laboratórios de teste de módulos solares mais conceituados no mundo. Os módulos da Canadian Solar também são certificados de acordo com os padrões UL 1703, por meio do corpo de certificação da CSA. Os módulos PV fabricados com células da Canadian Solar apresentam grande estabilidade PID. 70% – 80% da degradação foi recuperada revertendo-se a polaridade durante 48 horas. A corrente de fuga não tem correlação com a sensibilidade PID. Todos os módulos exibiram degradação mínima com tendência positiva. A transferência de carga não apresentou correlação com a magnitude da degradação.

· Que tipo de fio posso usar com o conector T4 dos módulos?

Use fios USE-2 ou PV, que possuem classificação contra umidade a 90 ° C. Assegure que a faixa OD dos cabos atenda os requisitos mínimos, descritos em nosso Manual de Instalação de Conectores T4.

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· O que é MPPT?

MPPT significa Maximum Power Point Tracking (Rastreamento do Ponto de Máxima Potência), que indica que o inversor irá, sempre, rastrear o ponto de máxima potência da string PV e assegurar que esta opera nessa condição de máxima potência.

· Como escolho o inversor certo para meu sistema PV?

O inversor é selecionado conforme os requisitos do sistema. A potência do inversor deve corresponder à potência máxima dos módulos PV, e a relação CC/CA deve corresponder à condição de radiação. Basicamente, pode ser escolhida uma relação CC/CA entre 1,1 e 1,3, e o inversor da Canadian Solar suporta uma relação CC/CA de 1,3.

· O inversor suporta controle remoto? Quais são as funções?

O inversor da Canadian Solar suporta controle remoto, incluindo a ativação e desligamento do Grid e o ajuste do fator de potência.

· O inversor da Canadian Solar possui um módulo de proteção integrado contra raios?

Sim, os módulos de proteção contra raios são integrados em ambos os lados, CC e CA.

· Quais as diferenças entre os inversores das versões UL e IEC?

• A única diferença é que o inversor da versão UL possui uma caixa de fiação adicional.

· O inversor pode gerar apenas potência ativa?

O inversor pode gerar potência ativa e reativa. A saída pode ser ajustada de acordo com os requisitos do cliente. Geralmente, a potência ativa é gerada de forma plena, como padrão.

· Os inversores podem ser instalados ao ar livre?

Sim, pode. O produto é concebido com o grau de proteção contra ingresso, IP65, adequado para a instalação externa específica. Recomenda-se evitar exposição direta à luz solar, nas instalações externas.

· Quando um inversor começará a produzir energia pela manhã?

O inversor retoma a geração de energia quando detecta que a tensão de String CC atinge a tensão de partida e a potência alcança 10W.

· Um inversor consome energia à noite?

• O inversor comutará para modo standby, à noite, e o consumo de potência se torna menos de 1 Watt por inversor.

· Os inversores precisam ser ligados e desligados todos os dias?

Não, ele se ligará e desligará sozinho, sem necessidade de controle manual.

· Ainda poderei solicitar os serviços de manutenção da Canadian Solar depois de expirada a garantia?

Sim, existem duas formas de se obter serviço de manutenção, comprando uma extensão da garantia ou pagando os itens do serviço de manutenção, individualmente.

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· Quanta energia elétrica pode ser gerada por um sistema solar?

Potência gerada = Volume instalado x Eficiência do sistema x Horas de iluminação do dia
Para um sistema solar de 3 kW em Suzhou, na China, a geração de potência anual é em torno de 3.864 KWh (3.000 x 0,80 x 1061)

· Como calculo a área de instalação?

Cada 7 M² permitem instalar cerca de 1kw em um telhado inclinado, podendo a mesma potência ser gerada a cada 10 m², em um telhado horizontal. O tamanho específico a ser instalado precisa ser determinado após uma investigação no local.

· Posso instalar o sistema solar, mesmo que o telhado não esteja voltado para o sol?

Sim, a direção de instalação voltada para o sol é a melhor e a quantidade de eletricidade gerada será um pouco menor em outras direções. A geração de energia é de 100% quando a direção de instalação é virada para o sol, sem sombras.

· Nos dias chuvosos, quando a eletricidade gerada for menor, isso afetará o consumo da casa?

Em modo Grid, a grid pública suprirá a lacuna de energia. Considere-se a China, por exemplo, a eletricidade gerada pelo sistema solar, primeiro será usada pela demanda da família. Quando a geração de potência em tempo real excede o consumo de energia, o excesso será automaticamente direcionado ao Grid. Do contrário, o Grid fornecerá o excesso demandado pela família.

· Um sistema solar é seguro em momentos de tempestade com raios?

Sim, o sistema é seguro. Equipamentos como as caixas de distribuição e inversores CC e CA possuem tais funções de proteção. Além disso, peças de metal como o chassi são totalmente aterradas, para assegurar a segurança, durante tempestadas de raios.

· Como monitoro a geração de energia do sistema?

O pacote inclui um adaptador GPRS/WIFI, que pode monitorar a geração de potência do sistema, em tempo real, com o auxílio de um Aplicativo acessado pela internet (Web App).

· A poeira depositada sobre os módulos afeta a geração de energia?

A influência será muito pequena, se não ocorrer nenhuma sombra óbvia. Adicionalmente, o vidro do módulo solar possui uma função de autolimpeza da superfície. Além disso, em dias chuvosos, a água da chuva pode lavar a sujeira da superfície do módulo.

· Como manter um sistema solar?

Os usuários precisam verificar, regularmente, se há alguma anormalidade, por ex., algum cheiro peculiar, ruído anormal, etc., limpar, periodicamente, os componentes para assegurar a geração de energia ótima, nas manhãs e finais de tarde, quando a diferença de temperatura é menor.

· O sistema solar reflete luz ou produz algum tipo de poluição?

Normalmente, os módulos solares usam vidro temperado revestido com um filme antirreflexo, para aumentar a absorção de luz e, assim, aumentar a eficiência de geração de energia. Os vidros tradicionais de residências e automotivos possuem uma reflexividade de 15% ou mais, enquanto os vidros de aplicações fotovoltaicas, manufaturados por fabricantes de primeira linha, possuem reflexividades menores do que 6%, portanto a influência é muito pequena.